Retourbeleid
Ben je niet tevreden met je bestelling? Geen zorgen, je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren. De retourkosten nemen wij voor onze rekening.
-
Meld de retournering van een of meerdere producten aan door een e-mail te sturen naar pawsource@outlook.com. Vermeld hierbij duidelijk je bestelnummer.
-
Na het aanmelden van je retour ontvang je automatisch een retourlabel via e-mail. Als je deze niet binnen 1 uur ontvangt, controleer dan je spam-inbox.
-
Zorg ervoor dat je het product in zo goed mogelijke staat retourneert bij een PostNL-punt. Vergeet niet om alle onderdelen van het product mee te sturen in de originele verpakking.
-
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, wordt het volledige bedrag van de geretourneerde producten automatisch teruggestort. Dit proces kan tot 7 werkdagen duren.
Vragen over je bestelling?
Neem gerust contact met ons op via pawource@outlook.com. Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor je klaar, ook buiten kantooruren.